Ориентация, оценка и обучение персонала

Актуальность темы исследования
Персоналаявляется одним из основных ресурсов конкурентных преимуществ организации, и, следовательно, качество обслуживания клиентов зависит от мастерства и сознательности персонала компании. Какие бы новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала устойчивого развития добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют компании существовать. Без людей не может быть организации, без квалифицированныхакадров ни однааорганизацияане сможет достигнутьасвоихацелей. а
В настоящий момент все больше и больше серьезных компаний предпочитают вкладывать средства в развитие своего персонала – это позволяет иметь в штате узкоспециальных работников высокой квалификации и это в конечном итоге оказывается и надежнее, и выгоднее, чем привлекатьпспециалистовпсопстороны. п